Automatisierung im Betrieb: wo sie sich rechnet und wo nicht

Alles läuft von Hand.

Jeden Tag dasselbe. Und immer derselbe Mensch.

Standardanfragen, Angebote, Terminvergabe, Daten von einem System ins nächste. Wir schauen, wo bei Ihnen tatsächlich Zeit verschwindet – und automatisieren genau dort. Ein abgegrenzter Workflow liegt meistens zwischen 1.500 und 5.000 Euro netto.

Zeitfresser benennen

Wir sagen Ihnen auch, wo KI bei Ihnen nichts bringt. Das kommt öfter vor, als der Markt gerade behauptet.

Fragen zu Ihrem Projekt oder Preisrahmen? Ich bin Hjalmar – Ihr digitaler Webwarrior!

Mit Hjalmar sprechen
WOAR Wikinger Hjalmar
WOAR Wikinger-Bande

Erst mal die unangenehme Wahrheit:
Die meisten KI-Projekte lohnen sich nicht.

Gerade verkauft jeder KI. Meistens als Antwort auf eine Frage, die niemand gestellt hat.

Wir fangen deshalb anders an: Was macht bei Ihnen jemand jeden Tag, immer gleich, ohne dass dabei eine Entscheidung getroffen wird? Das sind die Stellen, an denen es sich rechnet. Alles andere ist teures Spielzeug.

Wenn wir bei Ihnen nichts finden, sagen wir das. Dann haben Sie dreißig Minuten investiert und wissen, dass das Thema für Sie erledigt ist.

Wo es sich rechnet.

Immer dieselben Anfragen. Öffnungszeiten, Preise, Verfügbarkeit, Anfahrt. Ein Assistent beantwortet das rund um die Uhr und leitet nur weiter, was wirklich jemanden braucht. Für ein Tattoostudio übernimmt so ein Assistent die komplette Terminverwaltung.

Angebote, die sich wiederholen. Beim Fahrsicherheitszentrum am Nürburgring erzeugt ein Workflow Angebote automatisch aus den Anfragedaten.

Daten von A nach B. Anfrage kommt rein, landet im CRM, löst eine Bestätigung aus, trägt einen Termin ein. Ohne dass jemand etwas kopiert.

Texte, die niemand schreiben will. Produktbeschreibungen aus Datenblättern, Alt-Texte für Bilder, Übersetzungen. Mit Kontrolle vor der Veröffentlichung, nicht ohne.

Wenn wir bei Ihnen nichts finden, sagen wir das. Dann haben Sie dreißig Minuten investiert und wissen, dass das Thema für Sie erledigt ist.

Wo es sich nicht rechnet.

Bei allem, wo eine Entscheidung getroffen werden muss, die Konsequenzen hat. Bei Aufgaben, die zweimal im Monat vorkommen. Und überall dort, wo die Kontrolle des Ergebnisses länger dauert als die Aufgabe selbst.

Ein Chatbot auf einer Website mit zwanzig Besuchern am Tag ist kein Projekt. Das ist ein Kostenposten.

Was das kostet.

Ein abgegrenzter Workflow oder ein Assistent liegt meistens zwischen 1.500 und 5.000 Euro netto.

Dazu kommen laufende Kosten für die KI selbst – je nach Nutzung zwischen 10 und 80 Euro im Monat. Die zahlen Sie direkt beim Anbieter, nicht an uns. Wir sagen Ihnen vorher, womit zu rechnen ist.

Konkrete Lösungen: KI-Assistent und Chatbot, automatisierte Angebotserstellung, Prozessautomatisierung

Was ist der Unterschied zwischen KI und Automatisierung?

Automatisierung führt feste Regeln aus: Wenn A passiert, mache B. KI entscheidet in Fällen, für die man keine Regel formulieren kann – zum Beispiel, ob eine Anfrage eine Preisfrage oder eine Beschwerde ist. Die meisten sinnvollen Projekte sind eine Mischung, mit deutlich mehr Automatisierung als KI.

Bleiben unsere Daten bei uns?

Das hängt vom eingesetzten Dienst ab, und wir klären es vor dem Projekt. Wo es sensibel ist, arbeiten wir mit Anbietern in der EU oder mit Modellen, die auf Ihrem eigenen Server laufen. Das ist teurer, manchmal aber die einzige vertretbare Variante.

Kann die KI etwas Falsches sagen?

Ja. Deshalb bekommt ein Assistent bei uns einen klar begrenzten Wissensbereich und die Anweisung, bei Unsicherheit an einen Menschen zu übergeben. Und deshalb prüfen wir vor dem Start mit echten Anfragen, was er antwortet.

Wir haben gar keine Prozesse dokumentiert. Geht das trotzdem?

Ja. Meistens reicht, wenn Sie eine Woche lang notieren, was Sie immer wieder tun. Genau daraus entsteht die Liste.

Ersetzt das Mitarbeiter?

In dem, was wir bauen: nein. Es nimmt Aufgaben ab, für die ohnehin niemand Zeit hat – Anfragen nachts, Daten abtippen, Standardantworten. Wenn Sie Stellen abbauen wollen, sind wir die Falschen.

Reden wir.
Dreißig Minuten reichen.

Sie erzählen, was klemmt.
Wir sagen Ihnen, was wir davon halten.
Auch wenn die Antwort ist: brauchen Sie nicht.

Erzählen Sie, was klemmt

Lieber direkt? 06762 9032171. 
Da geht jemand ran, der auch antworten kann.

Wikinger mit Schwert und WOOAR